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小時轉天數

小時換算天數:除以 24;若指的是工作天則除以 8。附服務等級協議與可用率對照表。

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換算公式

天 = 小時 ÷ 24

日曆天還是工作天

上面的公式算的是日曆天:一天 24 小時,不管有沒有人在工作都照樣流逝。本換算器產出的 就是這個。

專案估算、合約與服務條款講的通常是別的東西:

種類小時用於
日曆天24經過時間、截止日、租期
工作天8工作量估算、人日、計費
12排班、醫療、輪班製造業

兩者差三倍,而估算就是在這裡出錯的。「40 小時的工作量」是一個工作週、五個工作天,但只 佔 1.67 個日曆天的經過時間。兩個數字都沒錯,錯的是在對方預期另一個的時候給出這一個。

快速對照

小時日曆天工作天(8 小時)
8 h0.331
12 h0.51.5
24 h13
40 h1.675
48 h26
72 h39
168 h721
720 h3090

服務等級協議

SLA 是這個分別會被白紙黑字寫下來的地方,因為它決定了到底有沒有違約:

承諾若為日曆時數若為工作時數
4 小時回應當天最晚次一工作日
24 小時回應隔天三個工作天
48 小時回應兩天六個工作天

星期五下午五點提出的「24 小時回應」,一種讀法是星期六晚上處理完,另一種讀法是下星期三 下午。

可用率

可用率百分比會換算成允許的停機時間,而在中間這一段,小時是最自然的單位:

可用率每年停機
99%87.6 小時,即 3.65 天
99.9%8.76 小時
99.95%4.38 小時
99.99%52.6 分鐘
99.999%5.26 分鐘

每多一個九,允許的停機時間就少一個數量級——這就是為什麼從三個九跳到四個九是一項工程計畫, 而不是一次微調。

心算估法

除以 24,或者連續對半三次再除以三。工作天則除以 8——這也正是以小時給出的估算,會被 誤讀成長三倍或短三倍的原因。