小時轉天數
小時換算天數:除以 24;若指的是工作天則除以 8。附服務等級協議與可用率對照表。
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換算公式
天 = 小時 ÷ 24
日曆天還是工作天
上面的公式算的是日曆天:一天 24 小時,不管有沒有人在工作都照樣流逝。本換算器產出的 就是這個。
專案估算、合約與服務條款講的通常是別的東西:
| 種類 | 小時 | 用於 |
|---|---|---|
| 日曆天 | 24 | 經過時間、截止日、租期 |
| 工作天 | 8 | 工作量估算、人日、計費 |
| 班 | 12 | 排班、醫療、輪班製造業 |
兩者差三倍,而估算就是在這裡出錯的。「40 小時的工作量」是一個工作週、五個工作天,但只 佔 1.67 個日曆天的經過時間。兩個數字都沒錯,錯的是在對方預期另一個的時候給出這一個。
快速對照
| 小時 | 日曆天 | 工作天(8 小時) |
|---|---|---|
| 8 h | 0.33 | 1 |
| 12 h | 0.5 | 1.5 |
| 24 h | 1 | 3 |
| 40 h | 1.67 | 5 |
| 48 h | 2 | 6 |
| 72 h | 3 | 9 |
| 168 h | 7 | 21 |
| 720 h | 30 | 90 |
服務等級協議
SLA 是這個分別會被白紙黑字寫下來的地方,因為它決定了到底有沒有違約:
| 承諾 | 若為日曆時數 | 若為工作時數 |
|---|---|---|
| 4 小時回應 | 當天 | 最晚次一工作日 |
| 24 小時回應 | 隔天 | 三個工作天 |
| 48 小時回應 | 兩天 | 六個工作天 |
星期五下午五點提出的「24 小時回應」,一種讀法是星期六晚上處理完,另一種讀法是下星期三 下午。
可用率
可用率百分比會換算成允許的停機時間,而在中間這一段,小時是最自然的單位:
| 可用率 | 每年停機 |
|---|---|
| 99% | 87.6 小時,即 3.65 天 |
| 99.9% | 8.76 小時 |
| 99.95% | 4.38 小時 |
| 99.99% | 52.6 分鐘 |
| 99.999% | 5.26 分鐘 |
每多一個九,允許的停機時間就少一個數量級——這就是為什麼從三個九跳到四個九是一項工程計畫, 而不是一次微調。
心算估法
除以 24,或者連續對半三次再除以三。工作天則除以 8——這也正是以小時給出的估算,會被 誤讀成長三倍或短三倍的原因。